Widerrufsrecht & Widerrufsformular

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbrauchern im Sinne des KSchG steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss greift.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage:
– bei einem Kaufvertrag über Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben, bzw. bei Teillieferungen ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde;
– bei einem Vertrag über Dienstleistungen (z. B. Training, Seminar) oder über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Downloads), ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Kontakt für den Widerruf

Caladon GmbH, Franzensgasse 11/1, 1050 Wien, Österreich
E-Mail: info@biovitshop.com
Kontaktformular: Hier klicken

Rücksendungen an

Mail Boxes Etc
c/o Caladon GmbH
Gumpendorfer Str. 142
1060 Wien

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Insbesondere tragen Sie keine Bankspesen oder Bankmanipulationsgebühren für die Rückzahlung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren & Kosten

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an die oben genannte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten können je nach Ware und Versandweg variieren; eine pauschale Schätzung vor Vertragsschluss kann im jeweiligen Angebot bzw. in der Bestellübersicht ausgewiesen sein.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere:
– bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
– bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Elektroden, Elektrodengel, Klebeelektroden, Elektrodenschwämmchen, Stirnbänder, Elektrodenbänder, Stoffüberzüge für Stabelektroden, Badeflüssigkeiten und vergleichbare Verbrauchsmaterialien; Batterien und Akkus nur, soweit sie versiegelt geliefert wurden und die Versiegelung entfernt wurde);
– bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn (1) wir mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung mit der Ausführung begonnen haben, (2) Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren, und (3) wir Ihnen eine Bestätigung hierüber zur Verfügung gestellt haben (Downloads/E-Books/Audio-/Videoaufzeichnungen/Software); das Widerrufsrecht erlischt dann mit Beginn der Ausführung (Bereitstellung/Download), sofern diese Voraussetzungen vorliegen;
– bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbeschäftigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z. B. Anmeldung zu einem Seminar oder Training an einem festgelegten Datum), soweit die Voraussetzungen des FAGG erfüllt sind;
– wenn wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung einer Dienstleistung begonnen haben und Sie bestätigt haben, dass Sie vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung Kenntnis haben (FAGG).

Hinweis zu Seminaren / vertraglichem Storno: Soweit ein gesetzlicher Ausschluss greift oder das Widerrufsrecht erloschen ist bzw. nicht (mehr) ausgeübt wird, gelten ergänzend die Storno- und Rücktrittsregeln in den AGB § 3 für den vertraglichen Rücktritt vom Veranstaltungs- bzw. Seminartermin. Diese Stornoregeln ersetzen kein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht. Eine frühere Formulierung, wonach bei Seminaren/Trainings ein „Rücktritt nur bis 14 Tage vor dem jeweiligen Termin“ als Widerrufsausnahme gelte, ist kein gesetzlicher Ausschluss und findet hier keine Anwendung.

Widerrufsformular

Sie können das Muster-Widerrufsformular hier einsehen, speichern und ausdrucken:
» WIDERRUFSFORMULAR – HIER KLICKEN

Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzrechts.